سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استرجاع أي شحنة في حالة فتحها وعدم الرضا عنها وذلك خلال فترة تواجد مندوب شركة الشحن.
- يمكن استبدال أو استرجاع أي شحنة وذلك في حالة وجود عيوب ظاهرية في المنتج ويشمل ذلك (خدش، كسر، عيب تغليف) وذلك عند إيضاح العيب في نفس يوم استلام الشحنة.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج في حال اذا تم فتحه واستخدامه وذلك طبقأ لقوانين جهاز حماية المستهلك حيث أن العطور سلعة استهلاكية ومجرد فتحها واستخدامها يحول دون رجوعها لحالتها الأصلية وقت البيع
- في حالة استلام شحنة وعدم فتحها واستخدامها، يمكن استرجاعها خلال 14 يوم بشرط وجود المنتج بحالته الأصلية وبالغلاف
Arabic 
English